Mis cosasLo que hay que saber sobre mí
Me llamo Lisset Vázquez Meizoso. Vendo artículos de regalo, gadgets, complementos, bisutería, joyería, objetos de decoración, ropa, etc. Meta: Hacer de la compra por internet, una experiencia agradable, cómoda y segura.
Lo que vendo
Artículos de regalo,
collares,
pendientes,
pulseras,
decoración,
antigüedades,
llaveros,
colgantes,
vestidos,
cuentas,
marcadores de libros,
bolsos,
tatuajes temporales,
cuelgabolsos,
tarjetas postales hechas a mano. Muchas cosas las hago yo misma,
otras son compradas en diferentes países. Pongo subastas especiales y también artículos de venta inmediata para que no tengan que esperar. Lo que compro
Lo que colecciono
Idiomas:
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Portugués, Español
AficionesPasatiempos
Amar,
Pensar,
Cine,
Música,
Literatura,
Gastronomía,
Informática,
Arqueología,
Paleontología,
Viajes,
Tecnología,
Decoración,
Manualidades,
Jardinería,
Arquitectura. Libros favoritos
Películas favoritas
Música/grupos favoritos
Queen,
Shakira,
Pink Floyd,
Rosana,
Scorpions,
Laura Pausini,
Camila,
U2,
Bon Jovi,
Cyndi Lauper,
etc Programas de TV favoritos
Big Bang theory,
Dexter,
House,
Stargate SG-1,
Star trek (varios),
Mike & Molly,
Reglas de compromiso,
Mujeres desesperadas,
It Crowd (los informáticos),
How I met your mother (cómo conocí a vuestra madre),
etc.
Información de empresaHistorial/antecedentes
Vendo desde el año 2002, mis votos hablan por mí. En general, intento siempre que el cliente quede contento, incluso si eso significa devolverle el dinero porque el artículo no termina de ser lo que él esperaba. No es fácil ni vender ni comprar por Internet, algo que no se puede tocar, ni saber su verdadera calidad, y por mucho que uno ponga las medidas de las cosas, como las fotos se hacen de cerca para que se vean bien, a veces decepciona el tamaño de una pieza en persona, ya sea unas veces porque es demasiado grande y otras porque es más pequeña de lo que parecía. Lo maravilloso de comprar en Internet es que nos ahorra tiempo de ir de tienda en tienda, de aparcar, aguantar atascos, cargar con la compra y si el vendedor es de fiar, tiene total garantía. Lo único que no consigo evitar es que os quejeis de los gastos de envío y es que no os dais cuenta de que son inevitables y que mi mayor seguridad es enviar siempre certificado.
Política de pago
Acepto transferencia o ingreso en cuenta bancaria, Paypal y contrareembolso si el cliente acepta pagar los gastos que eso conlleva que es un porcentaje que correos cobra al destinatario sobre el importe pagado. Sólo aceptamos recogida en domicilio para clientes de la misma localidad o muy cercana, que pueden pagar también en metálico en la recogida. No se hacen envíos hasta que no se ha recibido el pago, así que los días a contar son desde que se recibe ese pago y no desde que hayan efectuado la compra.
Información de envío
Siempre envío los artículos por correo certificado, que suele llegar entre 24/72 horas depende de la localidad. Si es artículo es muy pesado irá por Paquete postal, que aunque lento es muy barato o a petición del cliente por Postal Express o alguna empresa de Mensajería que son en general bastante más caras pero también más eficientes en lo que a este tipo de paquetes se refieren y en especial cuando el artículo es frágil. Sé que el certificado no es lo más barato, pero estoy orgullosa de decir que mis artículos llegan siempre y eso no lo pueden decir muchos vendedores. Así que antes de votar y decir que mis gastos de envío son caros, recuerden que eso incluye más cosas, gasolina para ir hasta correos, los sobres o cajas, bolsitas regalo, la cinta de embalar, el papel burbuja, las etiquetas, etc. Entre 6 y 15 euros no me parece un gasto excesivo para algo que les va a llegar con sólo un par de sueños de por medio. Sean generosos y comprendan que el teletransporte no se ha inventado aún
Política de devoluciones
Acepto devoluciones hasta pasados 7 días hábiles después de haber recibido y examinado el artículo. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS QUE HAYAN SIDO CLARAMENTE USADOS O DAÑADOS POR EL CLIENTE. Se hace la devolución íntegra del dinero pagado excepto los gastos de envío iniciales por el mismo método de pago empleado para la compra del mismo, de la misma forma que cuando compran algo en una tienda, tienen que ir ustedes a devolverla y no va la tienda a su casa a por el artículo para darle el dinero. Internet no es diferente en eso.
Por favor, cuéntenme por qué devuelven un artículo por si es algo que puedo mejorar o si es sencillamente que luego no les gusta en mano lo que ven.
Información de contacto
Pueden contactar conmigo en el email: lisset@sonrisita.org o en lissetvazquezmeizoso@gmail.com A los clientes se les facilitará un número de teléfono para posterior contacto. Pueden localizarme también en facebook, twitter, skype, linkedin, etc. Pregunten todo lo que necesiten saber sobre lo que van a comprar y todo lo que yo sepa, lo contestaré. Un abrazo.
Solución de problemas o malentendidos
Siempre estaré disponible cada día para leer y contestar cualquier pregunta sobre cualquier artículo o servicio. No tengan miedo a devolver algo, no se queden artículos por compromiso. Yo devuelvo todo el importe pagado incluída la comisión que me cobra ebay aunque no los gastos de envío. Cualquier cosa se puede hablar, no se enfaden y me pongan un voto negativo por nada, que cuesta muchos años y trabajo que a uno le cojan cariño y respeto y de mi parte hay buena voluntad de ayudar y solucionar lo que sea.
Sé que muchas veces se decepciona uno con el artículo cuando llega porque yo soy compradora también, pero lo que no se puede hacer es quedárselo y encima enfadarse por ello si el vendedor te da la opción de devolverlo. Usted pierde un poquito en devolverlo y el vendedor pierde lo que le costó poner el anuncio más algo mucho más importante que es un cliente satisfecho. Den la oportunidad al vendedor de solucionar su problema.